【质量解析】小米手表，向死无生

【质量解析】小米手表，向死无生

挟手环之威，2019年末，小米终于来到了智能手表行业的餐桌上。雷军表示，小米智能手表不是大号的手环，而是手腕上的智能手机。

从功能来看，小米手表确实称得上“手腕上的智能手机”——可以独立打电话、上网，支持安装App，集成全能小爱同学，同时还具备运动检测、健康追踪等功能。总之，大部分智能手表所需要的功能，小米手表全都具备。

不过，一如奥卡姆剃刀原则，设计大师Charles Eames也曾说过：“达成完美之时，并非是无以增添任何东西，而是无可去除任何东西”。也就是说，一款好的产品或一个好的设计，功能的多寡不能作为优秀与否的考量。事实上，从当下的市场反馈来看，小米手表的众多功能似乎正在反噬这款设备的匠心，在众多的功能中，小米手表失焦了。

出师不利滑铁卢

尽管小米在小米手环上取得了十分成功的可穿戴设备制造经验，但是小米手表发售之后还是出现了十分可怕的恶评浪潮。

以京东为例，小米手表下有9000多条评价，好评度只有85%，也就是说有近1500人打了差评。无独有偶，小米商城下的小米手表评论，也只有84.8%的好评度。

根据我自己的使用，即使我们剔除电商平台差评普遍反映的产品质量问题，单从产品与交互考虑，小米手表依然不是一款出色的产品。

从形态来看，即使我们认可小米手表为了显示更多内容不得不采用类似Apple Watch的机身设计，但是小米手表却丝毫没有借鉴到Apple Watch的精致感。

据小米手表官方介绍，它的厚度为12.3mm，而Apple Watch 5的厚度仅为10.74 毫米，再加上Apple Watch 5的屏幕采用了大弧度手边的设计，冬天穿厚衣服的时候，可以感觉到明显小米手环更占空间，会让紧致的袖口显得鼓鼓囊囊。

软件层面，虽然小米手表支持NFC，但是在模拟门禁卡的时候，需要手机支持NFC才能让小米手表获取门禁卡信息。要知道，大部分人购买支持NFC的手表，就是因为手机没有NFC功能。在模拟门禁卡上，小米手表让用户陷入到了“先有鸡还是先有蛋”的死循环。

而反观小米手环4，却可以做到直接与门禁卡触碰模拟门禁卡。显然，小米在NFC上有着足够的技术储备和制造经验，但是在更先进的手表上却舍弃了这一点，如此神操作确实让人有些百思不得其解。

此外，小米手表在发布会上一直强调可以直接语言滴滴打车，但是实际体验下来就可以发现，小米手表一定要在手机旁边才能实现此功能。那么问题来了，我的手机都拿在手中了，还有什么理由使用小米手表打车呢？

在智能手表更重要的应用通知上，小米手表也出现了很大的问题。

以Apple Watch为例，当iOS手机上出现微信通知的时候，Apple Watch会立即弹出该通知。而小米手表则需要用户手动打开小米手表的通知栏查看。

考虑到我们一天中打开手机的大部分时候都是查看通知，而大部分通知又是不需要处理的信息类通知，以Apple Watch为代表的可以推送通知的智能手表，无疑可以极大减轻我们的信息负载强度，而小米手表在这方面对用户的帮助可以说是微乎其微。

小米手表，定位错误？

功能太多导致了产品没有重点的失焦，是小米手表的浮在面上的问题，也是人人都可以发现，可以去吐槽的问题。然而，当我们将小米手表与竞品比较就会发现，导致小米手表出现这些问题的问题，是缘于品牌在战略层面上过于庞杂的野心。

数据溢出会导致程序崩溃，野心溢出则会让产品变得不再纯粹，成了非牛非马的四不像。

正如开头所言，雷军宣称小米手表是“手腕上的智能手机”，并且小米手表在功能上也一直往智能手机的方向靠拢。但这就涉及到一个悖论：既然消费者已经有了一个智能手机，为什么还要购买一个屏幕只有1.78英寸的手表（手机）？

这时候，我们再反观苹果的Apple Watch与华为的Watch GT，就能察觉到小米手表的问题所在。

苹果在2014年推出Apple Watch是仅将其当做奢侈品或装饰品来售卖，比如当年的Apple Watch Edition最贵竟然卖到了126800元。而随着苹果的产品策略逐渐清晰，Apple Watch 2开始，健康就逐渐成为了这款设备的主旋律。

在2018年Apple Watch 4发布会上，苹果更是宣称Apple Watch是消费者的“健康的终极守卫者”。

除了健康、健身，在基础功能上，苹果也将Apple Watch定位为iPhone功能的延伸，比如我们可以通过Apple Watch远程控制iPhone拍照、通过Apple Watch进行简短的微信语音回复等等。

而华为Watch GT虽然功能没有Apple Watch丰富，但是由于采用了低功耗的处理器，却可以带来以周为单位的续航水平。再加上专注于“运动”与“看时间”，也让华为Watch GT收获了不俗的使用体验。

这时候，我们再反观小米企图让小米手表成为“手腕上的智能手机”的理念，就能看出小米手表的问题所在——方向错了，跑得越快就离目的地越远。

并且小米手表在设计之初在功能上就与智能手机高度重叠，这与苹果、华为让智能手表成为智能手机功能的延伸的理念也是背道而驰的。

而结合消费者的具体需求，既然有了智能手机，很明显用户需要的就是一个智能手机不方便覆盖的场景，而不是在手表上复制手机已经可以实现的操作。确实，重复发明轮子是一件不够聪明的事情，小米手表无疑就是在重复这一过程。

可穿戴设备的未来到底在哪？

据IDC发布的《2019年Q2中国可穿戴设备市场季度跟踪报告》显示，2019年Q2中国可穿戴设备市场出货量为2307万台，同比增长34.3%。智能可穿戴市场的发展潜力依然巨大。

因此，当手机市场在逐渐萎缩的时候，可穿戴市场必然成为了手机厂商们所关注的一大重点。然而，大部分厂商对于可穿戴设备的理解，或许都与小米类似，都属于盲人摸象，为用户强行创造需求，并没有体现产品该有的全局视野。

其实，小米手表众多功能之一的IoT中控，或许就是一个不错的发展方向。

小米2019年Q3季度财报显示，截至2019年9月30日，小米IoT平台已连接的设备数（不包括智能手机及笔记本电脑）达到了2.1亿台，同比增长62.0%。

面对如此繁多的IoT设备，必然需要一个集权式的中控进行全局的控制，目前小米让小米手机、小米电视承载了这个中控的功能。然而这两个设备又有些问题难以攻克，比如手机仅适合私密场景下使用，与客厅相悖；电视又只能固定位置，不能面面俱到。

而小米手表就巧妙地避开了这些问题，如果家庭成员均拥有小米手表，那么这些小米手表的数据互通，就兼具了开放与可移动的问题，成为理想的IoT控制中枢。

当然了，我们也可以想的更科幻一点，根据“可穿戴设备之父”阿莱克斯?彭特兰的观点，可穿戴的未来可以与社交深度结合。

类似《阿凡达》中的阿凡达人可以通过辫子和动物进行无声交流，当可穿戴设备发展到一定高度后，我们人类也许可以通过佩戴特殊的可穿戴设备进行无声的沟通——要知道一个正常人正常说话的语速仅为每分钟100～200个字，这对比“三体人”心电感应瞬间交换信息的效率可相差太多了。

比如，在相亲的时候，与其与完全不认识的人大谈特谈3个小时，倒不如花3分钟交换下可量化的数据，如此一来即可瞬间知道对方对自己是否感兴趣。

相信随着可穿戴设备在社交上的应用，整个人类的生活、工作效率也将会迎来一次大的技术飞跃。当然了，在现在这个技术节点谈这些科幻还是有些遥远。

说回小米手表，其最大的问题还是在于没有处理好产品的定位问题——并没有吸取Apple Watch、华为Watch GT，甚至自己已经取得巨大成功的产品小米手环的先进经验，而是希望通过为了不一样而不一样的“手腕上的智能手机”来博得用户的关注。

更重要的是，明明手里握有AIoT这么好的一张牌，小米却没有借小米手表形成强有力的联动，更是让人扼腕叹息。

希望下一代的小米手表能有让人满意的表现。

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